תיאור המשרה

הצטרפו לחברתנו המובילה בתחום פתרונות הלוגיסטיקה והשירות, לתפקיד מאתגר כרכז/ת שירות לקוחות ותפעול. התפקיד מציע הזדמנות מצוינת להיכנס לליבת הפעילות העסקית ולספק מענה ותמיכה מקצועית ללקוחות החברה, תוך שילוב עבודת בק אופיס. משרה מלאה במשרדי החברה, מיקום: גבעתיים. ימים א' – ה' שעות עבודה: 08:30 – 17:30 במסגרת התפקיד, תחומי האחריות העיקריים יכללו: * מתן שירות ותמיכה שוטפת ללקוחות החברה באמצעי תקשורת שונים (טלפון, מייל, צ'אט). * טיפול יסודי בפניות לקוחות בנושאי הזמנות, משלוחים, חשבוניות ומידע כללי. * הזנת נתונים מדויקת למערכות המידע הארגוניות (CRM/ERP) ומעקב צמוד אחר סטטוסים. * תיאום שוטף עם מחלקות פנים-ארגוניות, כגון לוגיסטיקה, תפעול וכספים, להבטחת זרימת עבודה חלקה. * פתרון בעיות באופן יזום ומתן מענה יעיל ואדיב לשביעות רצון הלקוח. * ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות מגוונות כחלק מתמיכה במחלקת השירות והתפעול. הזדמנות מצוינת להשתלב בחברה יציבה ומובילה עם אפשרויות התפתחות וקידום.