תיאור המשרה

אנו מגייסים רכז/ת שירות לקוחות ממוקד/ת ונמרץ/ת להצטרפות לצוות הדינמי שלנו. תפקיד זה מהווה חוליה קריטית במתן מענה אפקטיבי ללקוחות החברה ובניהול שרשרת האספקה הבינלאומית. העבודה מתבצעת בסביבה מאתגרת ומתפתחת, המאפשרת למידה והתפתחות מקצועית. התפקיד כולל: * מתן שירות לקוחות מקצועי ויעיל בכל הקשור למשלוחים בינלאומיים (יבוא/יצוא, ימי/אווירי). * מעקב וטיפול בפניות לקוחות, טיפול בתקלות ופתרון בעיות בזמן אמת. * תיאום שוטף מול ספקים, סוכנים וגורמים פנים ארגוניים בארץ ובחו"ל. * עדכון שוטף של מערכות המידע הממוחשבות והבטחת דיוק בנתונים. * הכנת דוחות וניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים קשורים. מיקום העבודה: קרית טבעון. שעות הפעילות הן בימים א'-ה', בין השעות 08:30-17:30. אנו מציעים סביבת עבודה משפחתית, הזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית, ותנאים סוציאליים מורחבים הכוללים ארוחות צהריים מסובסדות.