תיאור המשרה

חברת אופק תקשורת, המובילה בפתרונות טלקומוניקציה חדשניים, מזמינה אתכם/ן להצטרף לצוות התמיכה הטכנית המקצועי שלנו. אנו מחפשים יועץ/ת טכני/ת בעל/ת מוטיבציה גבוהה, שמעוניין/ת לסייע ללקוחותינו ליהנות מחוויית שימוש חלקה ומתקדמת. * מתן מענה טכני איכותי וממוקד ללקוחות החברה (B2C ו-B2B) באמצעות טלפון ופלטפורמות דיגיטליות. * אבחון ותיקון תקלות מגוונות בתשתיות אינטרנט, טלפון, וטלוויזיה. * הדרכה והטמעת שימוש נכון בציוד קצה ובשירותים חדשים. * טיפול בקריאות שירות מורכבות תוך ליווי הלקוח עד לפתרון מלא. * עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ותשתית לשיפור חווית הלקוח. משרה מלאה, ימי ראשון עד חמישי. שעות עבודה גמישות בין 08:00 ל-18:00 (במערך משמרות). שכר מתגמל ותוספות על ביצועים מצוינים. סביבת עבודה דינמית, צעירה ותומכת. הכשרה מקצועית מקיפה בתחום הטכני והשירותי, גם ללא ניסיון קודם. אפשרויות קידום ופיתוח קריירה בחברה צומחת. תנאים סוציאליים מעולים והטבות רווחה לעובדים.