תיאור המשרה

לחברה מובילה בתחום הסיעוד והטיפול, דרוש/ה מתאם/ת שירות וקשרי לקוחות למשרה מלאה ובעלת משמעות. התפקיד המאתגר כולל: * מתן שירותי תמיכה ומענה שוטף טלפוני לפונים (מטופלים, בני משפחה ומטפלים). * תיאום לוחות זמנים ובניית סידור עבודה שבועי למטפלים בבתי הלקוחות. * טיפול יעיל ומקצועי בפניות, תלונות ובקשות מיוחדות, תוך ליווי אישי. * הזנה ועדכון מדויק של נתוני מטופלים במערכות המידע הארגוניות. * הנפקת אישורים, הפקת דוחות וביצוע משימות אדמיניסטרציה מגוונות. * סיוע ותמיכה לצוות הניהולי השוטף של הסניף.