תיאור המשרה

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בעל/ת יכולות תקשורת גבוהות, למרכז שירות של חברת ריהוט ידועה. התפקיד כולל: - מתן מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות לקוחות בנושאי הזמנות, אספקות ותמיכה במוצר. - טיפול ופתרון תקלות ובקשות מורכבות תוך שימוש במערכות מידע מתקדמות. - תיאום מול מחלקות שונות בחברה כגון לוגיסטיקה, מכירות והתקנות. - ליווי הלקוח מתחילת התהליך ועד לקבלת שירות מלא, עם דגש על חווית שירות יוצאת דופן. משרה חלקית, 4-6 שעות ביום, בימים א'-ה' (גמישות במשמרות בוקר וערב), וימי שישי לסירוגין. תנאים מעולים למתאימים/ות בסביבת עבודה נעימה ותומכת.