תיאור המשרה

אנו מחפשים מתאם/ת תפעול טיולים מצוינ/ת להצטרפות למשפחה שלנו! אם את/ה ממוקד/ת פרטים, אוהב/ת לתת שירות מהשורה הראשונה ומחפש/ת תפקיד שישלב לוגיסטיקה קפדנית עם אהבה לעולם התיירות, מקומך איתנו. זהו תפקיד מפתח להבטחת חווית טיול חלקה ומושלמת ללקוחותינו, מהרגע שהם סוגרים את הטיול ועד שובם הביתה. • אחריות על תיאום מלא מול ספקים גלובליים (בתי מלון, חברות תעופה, מדריכים, חברות הסעה) • ניהול הזמנות ובקרת איכות על כלל שירותי הקרקע • תמיכה אקטיבית וליווי הלקוחות בשלבים שונים שלפני היציאה לטיול וגם במהלכו, במידת הצורך • עבודה שוטפת במערכות תפעול מתקדמות וב-CRM • פתרון אתגרים תפעוליים וטיפול בבקשות מיוחדות בזמן אמת • שיתוף פעולה הדוק עם צוותי המכירות והשיווק להבטחת חוויה הוליסטית • סביבת עבודה משפחתית ותומכת, המעודדת צמיחה אישית ומקצועית • דגש חזק על עבודת צוות ושיתוף ידע • תרבות ארגונית שמעריכה יוזמה, דיוק ויכולת פתרון בעיות • מתודולוגיות עבודה ברורות וכלים טכנולוגיים מתקדמים • אמונה בחשיבות האיזון בין עבודה לחיים אישיים • תוכנית הכשרה יסודית ומקיפה במשך כחודש, במשרדי החברה בתל אביב • מודל עבודה היברידי: יומיים בשבוע מהמשרד, שאר הימים מהבית • משרה מלאה, בימים ראשון עד חמישי • שעות עבודה: 09:00-18:00, עם גמישות ודרישה למשמרת מאוחרת אחת לחודש (עד 20:00) • הזדמנות לקחת חלק בחברה מובילה בתחומה עם מוצר ייחודי ומרתק • שכר בסיס תחרותי + תנאים סוציאליים מורחבים • קרן השתלמות מהיום הראשון • הנחות והטבות משמעותיות על טיולים אישיים של העובדים • אפשרויות קידום ופיתוח קריירה לטווח הארוך • אירועי חברה ופעילויות גיבוש מהנים