תיאור המשרה

הצטרפו לצוות הצלחת הלקוחות הדינמי שלנו! אנו מחפשים מנהל/ת הצלחת לקוחות עם תשוקה לחיבורים אנושיים ורצון עז להבטיח את שביעות רצונם המלאה של לקוחותינו. בתפקיד זה, תהיו הגשר המרכזי בין הלקוחות לבין פתרונותינו, ותובילו אותם להשגת ערך מקסימלי מהמוצרים שלנו. התפקיד כולל: * בניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות קיימים וליווי שוטף שלהם. * זיהוי צרכים עסקיים של הלקוחות והצעת פתרונות מותאמים אישית. * הדרכה ותמיכה ללקוחות בשימוש במערכות החברה. * מעקב אחר מדדי שביעות רצון וביצועים, ויזום פעולות לשיפור. * עבודה פרואקטיבית לזיהוי הזדמנויות לגידול ושימור הלקוח. למתאימים/ות מובטחים תנאים מצוינים הכוללים קרן השתלמות, תקציב רווחה, אפשרויות התפתחות מקצועית ואווירת עבודה משפחתית.