דרישות התפקיד

- מתן מענה לפניות לקוחות באמצעות צ'אט ומייל. - טיפול בפניות מורכבות במערכות המידע של החברה. - מתן פתרונות יצירתיים לבעיות לקוח. - ניתוח צרכי לקוח והצעת שירותים רלוונטיים. - עבודה בסביבה מרובת משימות. - יכולת עבודה עצמאית. - ניסיון קודם בשירות לקוחות דיגיטלי - חובה. - כושר ביטוי גבוה בכתב. - שליטה ביישומי מחשב. - ידע וניסיון בעבודה עם מערכות CRM. - יכולת למידה מהירה. - זמינות לעבודה במשמרות.