תיאור המשרה

תיאום לוחות זמנים לטיפולים ותיקונים עם לקוחות ומוסכים. ניהול מעקב אחר סטטוס תיקונים והבטחת עמידה ביעדי שירות. מתן תמיכה ראשונית ללקוחות בנושאי תקלות טכניות וייעוץ. טיפול בפניות לקוחות טלפוניות ובמייל בנושאי שירות ותחזוקה. עדכון מערכות מידע אודות תהליכי שירות ותיעוד פעולות.