תיאור המשרה

לפתרונות חכמים בע"מ, חברה חדשנית ודינמית המפתחת ומספקת שירותי תוכנה לעסקים, דרוש/ה מתאמ/ת קשרי לקוחות עסקיים להצטרפות לצוות התמיכה והשירות שלנו. התפקיד מיועד למשרה מלאה ומהווה חלק קריטי בחווית הלקוח הכוללת. התפקיד כולל אחריות על: * ניהול פניות שוטפות מלקוחות עסקיים קיימים ומתן מענה מקצועי. * תיעוד ועדכון מערכות CRM בנוגע למצב לקוח וסטטוס פניות. * זיהוי צרכים נוספים של הלקוח והכוונתו לשירותים ומוצרים רלוונטיים. * תיאום וליווי תהליכים פנימיים מול מחלקות המכירות, הטכנולוגיה והתפעול. * הבטחת שביעות רצון הלקוח לטווח הארוך. שעות העבודה הינן בימים א'-ה', בין השעות 09:00-18:00. אנו מציעים סביבת עבודה נעימה ותומכת, אפשרויות ללמידה והתפתחות מקצועית.