תיאור המשרה

למרכז שירות ותמיכה טכנית שלנו דרוש/ה נציג/ת תמיכה מוכשר/ת להצטרפות לצוות משפחתי ודינמי. אם אתם אוהבים לפתור תקלות, לסייע למשתמשים ולעבוד בסביבה מאתגרת ומתגמלת, מקומכם איתנו! התפקיד כולל מגוון רחב של אתגרים: - מתן עזרה טכנית מקצועית וסיוע למשתמשי קצה במגוון נושאים, טלפונית ובפועל. - אבחון, טיפול ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת. - התקנה והגדרה של ציוד מחשוב וציוד היקפי. - תיעוד שיטתי של קריאות שירות ופעולות טיפול במערכות ייעודיות. - מתן הדרכה בסיסית והטמעת ידע למשתמשים אודות מערכות חדשות. - שיתוף פעולה פנימי עם גורמים טכניים נוספים בארגון. משרה מלאה, בימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:30, ובימי שישי אחת לשלושה שבועות בין השעות 08:30-12:30, עם נכונות לגמישות בשעות העבודה במקרים חריגים. אנו מציעים חבילת תנאים ושכר תחרותיים, הכוללים: בונוסים על ביצועים, ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, ימי גיבוש צוותיים ופעילויות רווחה שוטפות.