תיאור המשרה

אנו מחפשים מנהל/ת שירות לקוחות דינמי/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה להצטרף לצוות שלנו במרכז הרכב. התפקיד כולל אחריות כוללת על חווית הלקוח מרגע הכניסה למרכז ועד קבלת הרכב בחזרה. עבודה בסביבה מאתגרת ומתגמלת הדורשת יחסי אנוש מעולים ויכולת ניהול מגוון משימות במקביל. * ניהול קשרי לקוחות וליווי תהליך הטיפול והתיקון ברכבם. * הצגת הצעות מחיר, הסברים טכניים וסגירת עסקאות שירות. * תאום ציפיות מול לקוחות ומעקב אחר התקדמות העבודה במוסך. * טיפול בפניות, תלונות ומתן פתרונות יצירתיים ללקוחות. * ניהול לוח זמנים של קבלות רכבים למרכז ושחרורם. * שיתוף פעולה הדוק עם צוות הטכנאים ויועצי השירות. אנו מציעים שכר תחרותי (טווח: 16,000-20,000 ש"ח למתאימים), תנאים סוציאליים מצוינים, סביבת עבודה נעימה ותומכת, אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי, וכן הטבות נוספות כגון קרן השתלמות, ביטוח בריאות פרטי והנחות על שירותי רכב.