תיאור המשרה

אנו מחפשים מנהל/ת הצלחת לקוחות מסור/ה וממוקד/ת לקוח להצטרף לצוות הצומח שלנו. בתפקיד מפתח זה, תהיו אחראים/ות לבניית מערכות יחסים חזקות וארוכות טווח עם לקוחותינו העסקיים, תוך הבטחת הטמעה מוצלחת וניצול מרבי של הפתרונות המתקדמים שלנו מבוססי AI. משימתכם/ן תהיה ליצור קשר פרואקטיבי עם לקוחות, להבין את צרכיהם המשתנים וללוות אותם לאורך כל המסע עם המוצרים שלנו. זה כולל הדרכה ראשונית (Onboarding), תמיכה, מתן ייעוץ אסטרטגי וזיהוי הזדמנויות לצמיחה והרחבת הפעילות. תהיו נקודת הקשר העיקרית עבור חשבונות המפתח שלנו, תבטיחו את שביעות רצונם ותתרמו להצלחתם הכוללת. זוהי הזדמנות יוצאת דופן לעבוד בחזית טכנולוגיית ה-AI, וליצור השפעה אמיתית על שימור לקוחות ונאמנותם. * בניית קשרי אמון ארוכי טווח עם לקוחות עסקיים. * הובלת תהליכי Onboarding והטמעה של מערכות AI אצל הלקוח. * הדרכה ותמיכה שוטפת בשימוש במוצרי החברה. * זיהוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים. * עבודה פרואקטיבית לשימור לקוחות והגדלת שביעות רצונם. * מעקב אחר מדדי ביצוע (KPIs) וניהול תיקי לקוחות. * משרה מלאה, ראשון עד חמישי, 08:30-17:30. * סביבת עבודה נעימה וחדשנית, הכוללת ארוחות מסובסדות ותקציב רווחה. * מיקום: חיפה, במשרדי החברה המודרניים שלנו.